Uue majandusharuna on teenindussektor riigi majanduses üha suuremat osa võtnud ja pöördelise tähtsusega. Hiina kasvav uute tarbijate nõudlus viib teenindussektori kiirele arengule ning külalised nõuavad üldiselt rangemaid, mitmekesisemaid ja üksikasjalikumaid hotelliteenuseid. Selles artiklis võrreldakse hotellikülastajate 5 kõige olulisemat sisseregistreerimise üksikasju.
Levinumad vajadused: ohutus, mugavus ja mugavus on kõige olulisemad
Teenindus naeratusega, voodi mugavus ja hügieenitarvete kvaliteet, WIFI kiirus, transpordi ja hommikusöögi mugavus olid enim mainitud külaliste peatumise aspektid. Nendest on külaliste jaoks kõige olulisem voodimugavus, tualetitarbed, hommikusöök ja asukoht kesklinnas.
Külalised hoolivad hotelli valimisel kõige enam turvalisusest, mugavusest ja mugavusest. Hotellis peavad olema ranged juhtimissüsteemid ja meetmed vee, toidu, kütuse, elektri, tule ja muude külaliste isikliku ja varalise ohutusega seotud asjade jaoks.
Külalised ootavad enamasti hommikusööki
Paljud külalised küsivad vastuvõtust sisseregistreerimisel: "Kas minu tuba sisaldab hommikusööki?" See on tegelikult tavaline taotlus. Olenevalt hotellitoa tüübist ja hinnast võivad mõned külalised siiski pettuda.
Perekond ööbib lisavoodi vajadusega
Nõudlus lisavooditeenuse järele on tavalisem, kui pere reisib. Lisavoodite saadavus ja hind mõjutavad perega reisivate külaliste hotellivalikut.
Kogege teistsugust kultuuri
Lisaks ülaltoodud nõuetele võivad külastajad keskenduda ka hotelli kultuurilisele õhkkonnale.
Samuti on erinevad temaatilised hotellid, mis on ainulaadsed, sisaldades erinevaid ooperi-, filmi- ja televisioonielemente, klassikalist ja kaasaegset ...... võimaldab külalistel tunda hotelli ainulaadset kultuuri.
Veidi nišivajadus: liikmepunktide skeemid
Inimesed, kes reisivad pikemaks ajaks, vaatavad esmalt punktide liikmelisuse skeemide jms kättesaadavust. Kuna nad reisivad palju, kipuvad nad valima ühe või kaks hotelliketti, mille hind ja teenus vastavad paremini nende vajadustele, ning võtavad selle hotelli liikmeks.
Mitmes linnas viibimine muudab liikmelisuse ülemineku lihtsaks, mis toob kaasa ka palju punkte. Neid punkte saab lunastada tasuta peatumise, väikese kingituse või isegi lennumiilide vastu. "Praegu kasutatav seljakott on punktide eest lunastatud." Need inimesed uurivad tavaliselt punktisüsteemi, kui neil aega on, muutes reisimise "töö" millekski lõbusaks.
Vannivee temperatuur
"Ükskord ööbisin välisreisil viietärnihotellis, kus mugavused ja keskkond olid tõesti head, aga vannivesi ei olnud kuum, nii et mul oli kahepäevane ööbimine väga valus." Kuna ta viibis välismaal, tekitas pr Zhangi keelebarjäär suhtlemise hirmu ja vannivee temperatuur oli veidi madal, kuid talutav, mistõttu ta leppis kaheks päevaks, kuid otsustas selles hotellis enam kunagi peatuda.
